Założeniem przenosin wydziałów jest ich skoncentrowanie w jednym miejscu, tak, by jeleniogórzanie nie musieli szukać ich różnych częściach miasta. Na parterze wyremontowanej części budynku przy ul. Ptasiej (obok wydziału geodezji i gospodarki nieruchomościami) ma zostać przeniesiony wydział obsługi mieszkańców, jednak ze względu na wybory parlamentarne termin przeprowadzki przeniesiono po 9 października br.
- Spodziewamy się, że przed wyborami ruch w wydziale obsługi mieszkańców będzie znacznie większy niż zwykle. Mieszkańcy będą chcieli pobrać zaświadczenia o miejscu zamieszkania czy karty do głosowania. Wiemy, że przez lata zdążyli się oni przyzwyczaić, że takie sprawy mogą załatwić w przybudówce ratusza. Nie chcemy wprowadzać przed wyborami zamętu zbyt wczesną przeprowadzką – mówi Cezary Wiklik, rzecznik prasowy Urzędu Miasta w Jeleniej Górze.