MenuZamknij

WIADOMOŚCI

SPORT

Dialog nacina

Wiadomości: Jelenia Góra
Poniedziałek, 1 października 2007, 0:00
Aktualizacja: Wtorek, 2 października 2007, 6:53
Autor: carioca
Fot. Archiwum
Dziwne praktyki lokalnej telefonii.

Kto chce mieć szybki internet od ręki może się od ręki rozczarować. Telefonia Dialog, choć obiecuje, że usługa będzie aktywowana natychmiast po zmianie umowy, nie udostępnia jej od razu.

Na taką sytuację „naciął” się jeden z naszych Internautów. – Skusiła mnie perspektywa szybszego łącza, więc postanowiłem zmienić umowę i skorzystać z ulepszenia. Tym bardziej, że pani w telecentrum zapewniła mnie, że będę miał tę usługę od razu – mówi proszący o niepodawanie nazwiska Czytelnik Jelonki.

Naczekał się ponad kwadrans na (płatne) dialogowskie połączenie z telecentrum. Konsultantka podała mu nowy numer użytkownika i hasło, likwidując jednocześnie stare połączenie. Wszystko byłoby dobrze, ale nasz rozmówca nie mógł się połączyć z siecią w nowej konfiguracji. Konsultantka rzekła, że to błąd wynikający z ustawień lokalnej sieci. – Zgłosiła sprawę do biura napraw i powiedziała, że uruchomienie może potrwać nawet dobę. A ja zostałem bez internetu, choć jest mi pilnie potrzebny, bo przez sieć pracuję – mówi nasz Czytelnik.

- Na szczęście wcześniej zadzwonił pan z biura, który powiedział mi, że nie ma mnie jeszcze w bazie danych nowej platformy… I dlatego nie mogę się połączyć! To jakiś absurd. Dlaczego wcześniej konsultatka wmawiała mi, że wszystko załatwię od ręki? – pyta internauta.

Przywrócono mu stare łącze. – Ale straciłem pieniądze na długą rozmowę z konsultantem, czas oczekiwania na połączenie – kwituje nasz rozmówca. – Teraz mam, ale na dawnych zasadach. Czekam tylko na rachunek, w którym z pewnością nie zapomną, że zmieniłem umowę – dodaje.

Dlaczego Dialog nie jest do końca rzetelny w realizacji swoich haseł reklamowych? Na to pytanie nie udało nam się uzyskać odpowiedzi.

Ogłoszenia

Czytaj również

Wyróżnienie dla skarbniczki Karpacza

Parkingi: ważne plany

Hojny festyn

Komentarze (32) Dodaj komentarz

~A ja mam w Vectra Net i nie narzekam... 1-10-2007 17:14
Bylem w dami ale sila rzeczy przeniesiono mnie do vectry... po roku uzytkowania zaproponowano mi 2x szybszy internet za taka sama cene (1024 kb/s) a do tego od 23–6 mam podwojone lacze 2mb/s... nic sie nie sypie i chodzi bez problemu...
~Czytelnik 1-10-2007 17:23
Miałem ten sam problem z internetem w telefonii Dialog. Wydaje mi się, że oni specjalnie tak robią, aby zyskać na czasie. Wiem jedno, że więcej już z nimi nie przedłuże umowy. SIEĆ NIEGODNA POLECENIA!!!!
~Zadowolony 1-10-2007 17:58
Tak, ja też mam internet z Vectry i jest super!!!
~LuLu 1-10-2007 18:12
A czy pracownik,który przy zakładaniu internetu molestuje kobie jest już zwolniony??
~Wave 1-10-2007 18:25
współczuję temu czytelnikowi Jelonki. jednak to jeszcze nic, co biedak przeżył... ja zamówiłem internet przez iPlusa (z powodu braku innego usługodawcy). czekałem nań PÓŁ ROKU z kawałkiem, choć operator zapewniał, że potrwa to DWA tygodnie!! w końcu po wielu interwencjach przywieziono mi sprzęt. ale nie było z nim instalatora... kolejne parę miesięcy w plecy!! skandal!! wreszcie sprowadziłem monterów z telewizji satelitarnej, którzy z trudem zamontowali zestaw. Na montera czekam po dziś dzień i ZERO KONTAKTU!! a już DRUGI ROK mija!! może redakcja Jelonki zainteresuje się sprawą z operatorem PLUS GMS, który każde na siebie skandalicznie długo czekać... wstyd!
~yogi 1-10-2007 18:53
Z tego co mi wiadomo to z internetu dialogu nie można korzystać aby prowadzić zarobek, jeżeli tak jest to wtedy musi być umowa biznesowa. Wielu ludzi łamie w ten sposób regulamin dostawcy usługi.
~xyz 1-10-2007 19:05
Wiekszos operatorów telekomunikacyjnych jest niegodna polecenia ja akurat mialem niemile doswiadczenia z era i tp
~bez przesady 1-10-2007 19:06
za połączenie z Telecentrum owszem płaci się, ale tak jak za jeden impuls niezależnie od długości trwania polaczenia więc o to akurat Czytelnik nie ma się co martwić... ale pozatym to fakt skandal, że co innego obiecuje konsultantka a co innego robią
~cezar 1-10-2007 19:36
Ja z Vectry przeniosłem się do Dialogu.Mam 2mb/s od prawie roku i zero problemów.No i płacę połowę tego co w Vectrze.
~j.g 1-10-2007 19:38
ja z clk tez niemam lepszych doswiadczen.olewaja ludzi barany
~do WAVE 1-10-2007 20:44
ja mam iPLUSA i po odebraniu modemu i zamontowaniu go w lapciaku dzialal mi OD RAZU!!!! co to za problem "wsadzic" modem i zainstalowac krok po kroku z instrukcja. ŻART
~Yrk 1-10-2007 20:51
...w vectrze nie można podłączyć routera (blokują możliwość podłączenia dwóch lub więcej kompów), blokują też programy typu KaZaA, dlatego wolę Dialog.
~Diodax 1-10-2007 21:08
Ja mam niemiłe doświadczenia z TP (czytaj telekompromitacja) kilka krotnie uruchamiałem znajomym neostradę, i nie zawsze jest to takie proste jak pokaują w TV, w 50% przypadkach przez wspaniałą błękitną linię poinformowano mnie że monterzy nie zdążyli skrosować kabelków. Uważam że w dobie dzisiejszego postępu techniki, oraz panującej konkurencji takie sytuacje nie powinny się powtarzać.
~ktos 1-10-2007 21:30
narzekac kazdy potrafi :) nie wiadomo jak to wygladalo od ich strony a nuz jakas awaria czy nowych uslugach to mozliwe pozatym dialog ostatnio przerpowadzal jakies testy na adsl z tego co obserwowalem. Co do tp i podlaczania neostrady to zalezy kiedy zlecenie bylo bylo wystawione okres podlaczenia wynosi z mojego doswiadczenia okolo 5 dni roboczych po prostu trzeba podlaczyc i sprawdzac kiedy modem sie zsynchronizuje a za pierwszym razem to troche trwa. A co do dzielenia netu na kilka komput to nie ma co sie dziwc vectrze ale to wedlug ich regulaminu jest nielegalne pozatym bardzo dobrze ze blokuje cos takiego jak kazaa nie dosc ze przestarzaly program to generuje wiekszy ruch towarzyszacy niz sciaga rzeczywiscie :) po prostu bardziewie i tandeta :) Pozatym jak komus cos sie nie podoba i ma jakies zastrzerzenia to zawsze moze zlozyc reklamacje, skarge albo po prostu zmienic operatora dzisiaj wybor jest spory nie to co pare lat temu. A na koniec dodam ze clk juz nie ma ;) bo przejelo ja media4 ktora w najblizszym czasie zamierza zmodernizowac szkielet sieci i postawic nowe lacze atm ;)
~mieszkaniec Cieplic 1-10-2007 21:48
Miałem tą samą historię, lecz u mnie wszystko było w porządku. Zmieniłem umowę i dostałem dwa razy szybszy internet płacąc dwa razy mniej wciągu dwóch dni. Nie wiem na jaki numer dzwonił czytelnik Jelonki ale jest numer do dialogu zaczynający się od 0–801...i płaci się wtedy za jeden impuls i nie ważny jest czas rozmowy, więc nie rozumiem dlaczego zaraz takie halo.
~bez przesady 1-10-2007 22:00
Jeden niezadowolony klient a tu taki szum. Pewnie ma w domu sięć i dzieli ją na 30 osób i jeszcze narzeka zarabiając na tym. Pewnie mu zrezygnował z 1 albo 2 klientów bo mają go dość a samemu sobie wezmą z Dialogu neta. Jak gościu chcesz dzielić łącze i mieć z tego zarobek to weś sobie jakieś łącze biznes DSl a nie takie w technologi ADSL. Mam internet z Dialogu 5 lat i poza małymi przerwami gdy kradli kable to cały czas jest ok w przeciwieństwie do Neo z TPSA.
~do Yrk 1-10-2007 22:13
jak to nie mozna podlaczyc routera?? to ciekawe czemu ja mam 3 kompy i wszystko dobrze dziala... wiesz jelsi nie wie sie jak podlaczyc to co innego...
~do Diodax 1-10-2007 23:09
sam jesteś kompromitacja, TP jest najlepszym operetorem w polsce a neostrada uzyskała nagrodę w 2006 jako najlepszy dostęp do internetu.
~do cezara też zadowolony 1-10-2007 23:21
Dziwne???? Co Ci Vectra blokowała??? Mi śmiga wszystko i to na dwóch kompach...... A od dzisiaj cos tam znowu pokombinowali (info z Biura Obsługi) bo zwiekszyli prędkość x2, do tego w godz.od 23.00 do 01.00 jeszcze x2 ;]
~do cezara też zadowolony 1-10-2007 23:23
Sorry :) Poprzedni post miał byc do Yrk'a a nie Cezar'a . Pozdro
~ maciek 1-10-2007 23:37
a ja na dialnet nie narzekam. wszystko śmiga, i cena nie jest porażająca.
~Piteros 2-10-2007 0:16
Autor zapewne nie wie, że Telefonia Dialog nie jest lokalnym operatorem. Od nazwy Telefonia Lokalna odeszła już kilka lat temu
~ktosiowy 2-10-2007 1:08
Ja uważam, że naciąga TPSA. Nikt się nie zastanawia ile będzie płacił za pół roku po podpisaniu umowy. Co oznaczają kluczowe słowa. Umowy podpisywane są na długie okresy. Zresztą TP i Orange to ta sama złodziejska firma. Poza tym jakoś usług łącz TP jest tragiczna. Zrywa połączenia, pingi duże. W dialogu jest przynajmniej łącze w miare stabilne. Problemy wszędzie są.Sprzęt kiedyś trzeba zmodernizować oprogramowanie także.Każdy chce mieć nieprzerwanie internet ale bez pewnych przerw to się raczej nie obejdzie. Co do media4 może i kupiła clk. Z tego co widzę dalej obsługa należy do CLK. Sprzęt dostarczany przez CLK. Może się mylę ale to franchising.
~obrzydzony do dialogowania 2-10-2007 8:56
Telefonia Dialog to firma która naciąga prawo i oszukuje jak się da. Ładnych parę lat temu, z powodu jakiejś wady zlecenia, przez 3 miesiące bank nie zapłacił za zlecony internet, o czym nie miałem pojęcia.. Muszę dodać, że miałem dwie umowy z Dialogiem: najpierw na telefon, potem oddzielna, po roku spisana umowa na świadczenie usługi internetowej. Któregoś poranka komputer nie połączył z serwerem, więc chciałem zadzwonić by się dowiedzieć co się stało. Telefon jednak również nie działał. Od sąsiada zadzwoniłem na numer 800cośtam i dowiedziałem się, że internet mam wyłączony z racji zalegania z kwotę coś ponad sto złotych. A telefon? – spytałem. Telefon odcięliśmy w ramach kary, żeby zmusić do zapłacenia zaległości za internet. Telefon jednak był płacony bez zwłoki, ale to nic dla nich nie znaczyło. Jakiś mityczny kierownik tak polecił. A że to bezprawie?,.. To go nic nie obchodziło. Jak pan zapłaci włączymy i to i to. Przekorne ze mnie jednak bydlę, postanowiłem udowodnić łajzom, że nie ugnę się przed szantażem. Zaczęła się pisanina, wte i wewte. A czas leciał. I żeby było śmieszniej, co miesiąc dostawałem rachunki za internet i telefon, mimo, że były PRZEZ NICH odcięte. Argumentem było to, że NIE ZWRÓCIŁEM SIĘ O ROZWIĄZANIE tych umów. Że niby oni są gotowi świadczyć usługę, a to, że je odcięli, w dodatku jedną prawidłowo opłacaną, nie ma znaczenia. Klient to baran i gdzie mu podskakiwać wielkiej firmie. Na moją odpowiedź, że nie mam o co się zwracać, gdyż już są odcięte otrzymałem kolejne faktury, oraz wreszcie WEZWANIE DO POTWIERDZENIA SALDA na koniec roku. Że niby mam potwierdzić, że im wiszę prawie 2000 PLN , bo do tego urosły kwoty wypisywanych bez zmrużenia oka faktur, za nie świadczone usługi. Historia ciągnęła się kilka lat. Nie zapłaciłem, widać w pewnym momencie ktoś tam zrozumiał, że to ordynarne chamskie próby dostania nienależnych pieniędzy. Tym bardziej, że znajomy prawnik utwierdził mnie w przekonaniu, że najlepiej będzie, kiedy mnie pozwą do sądu. Mam tylko przestać reagować na ich monity. Tak też zrobiłem i .... Mam spokój! Tak wygląda dialog z Dialogiem.
~do obrzydzony 2-10-2007 10:34
To, że Cię odcieli to się nie dziwie.Powinieneś skargę złożyć do BANKU a nie do dialogu. Dialog nie dostał przelewu i zrobił co musiał. Dodam jeszcze że dziwne jest to że płacone było za telefon a za neta nie. O tyle to dziwne że rachunek jest jeden :). Więc coś tu ściemniasz. Umowę się czyta zanim się podpisze – tak się rodzą niezadowoleni klienci.
~obrzydzony do dialogowania 2-10-2007 11:22
Osiołku Boży z 10:34! Pisałem wyraźnie, nie? Umowa o telefon był podpisywana kiedy indziej – ponad rok wcześniej. Na net była inna umowa i inne zlecenie płatności, z zupełnie innym numerem itd. Nawet faktury przychodziły oddzielniel, w różnych terminach. A moje pretensje do banku to zupełnie inna sprawa, chodziło o fakt stosowania odpowiedzialności za brak przewinienia. Czytaj dokładnie i CHOĆ PRÓBUJ zrozumieć tekst. I nie pitol o czytaniu umów, bo to nie ma tu nic do rzeczy. PS. TEraz nie mam żadnego stacjonarnego i tyle.
~do YRK 2-10-2007 11:32
KAZAA może i nie chodzi, ale ARES śmiga jak marzenie
~ktos 2-10-2007 12:13
Co do jakos polaczenia na neo to wszystko zalezy od odleglosci od centrali im wieksza jest odleglosc uzytkownika od niej to bym wolniejsza przepustowosc moze byc swiadczona, pozatym wina moge byc kable lub cos innego trzeba bylo sprawe zglosci do bok–a i tyle ewnetualnie jesli to wina przewodu to zrobic pewnien patent a przewodami by trzeba bylo. A w kwestio CLK to connect nadal obsluguje platnosci zdecydowana sie zapewne na ten warian ze wzgledu na wygode uzytkowniko poniewaz uzytkownic wiedz gdzie dzwonic i gdzie sie udac zeby zaplacic rachunek jest to tansze rozwiaznie niz gdyby musieli otwierac wlasne biuro. Z cala stanowczoscia moge powiedziec ze clk nalezy do media4 pozatym procesu modernizacji i optymalizacji sieci troche trwa wiem ze plany maja juz przygoowane teraz czek ich tylko wdrozenie tego, pozatym zwroc uwage ze siec clk obecnie obejmuje rozne lokalizacje ktore nie maja ze soba na chwile obecna bezposredniego polaczenia
~xyz 2-10-2007 13:25
ktos to ma chyba paluchy posklejane albo chorobe tepa zycia caly czas slowa z innymi literami.to taki nasz raptus...
~PrYk 2-10-2007 14:16
osobiscie korzystam z uslug Telefonii Dialog juz 6–ty czy nawet 7–my rok i nie mialem najmniejszych problemow. Zawsze sie znajda jakies wyjatki a "pare" jaskolek wiosny nie czyni :)
~Wave 2-10-2007 17:57
""01–10–2007 20:44 | do WAVE ja mam iPLUSA i po odebraniu modemu i zamontowaniu go w lapciaku dzialal mi OD RAZU!!!! co to za problem "wsadzic" modem i zainstalowac krok po kroku z instrukcja. ŻART"" mylisz się. chodzi o iPlus booster. modem faktycznie chodzi prawidlowo. jednak gdy chcemy uzyskać większą prędkość i decydujemy się na usługę BOOSTER to możemy tylko załamywać ręce. mówię to z czystym sumieniem, ponieważ zawodowo zajmuję się sprzętem komputerowym a z tym akurat miałem nie lada problem. PS. podpisz się następnym razem.
~biszop7@wp.pl 5-10-2007 18:28
VECTRA NET NIE JEST TAKA WSPANIALA JAK BY SIE WYDAWALO OSTATNIO PRZEZ 3 DNI NET PRZERYWAL A OPERATOR SIECI CZYLI VECTRA NET MIAL MNIE GDZIES TELEFONOWALEM DO NICH KILKA RAZY BYLEM OSOBISCIE I NIC ECHO

Dodaj komentarz

Zaloguj
0/1600

Czytaj również

Partnersko i kulturalnie

Są nowe murale

Na Szwedzkie Skały wysiłkiem (nie)małym

Wpadka z nielegalnym tytoniem

Skrócone (przez upały) godziny pracy Urzędu Miasta

Sonda

Czy reklamy przy drogach i ulicach dekoncentrują kierowców?

Oddanych
głosów
1039
Tak
78%
Nie
18%
Nie mam zdania
4%