MenuZamknij

WIADOMOŚCI

SPORT

Centrum Obsługi Klienta do galerii handlowej?

Wiadomości: Jelenia Góra
Środa, 21 października 2015, 7:33
Aktualizacja: Czwartek, 22 października 2015, 7:55
Autor: Przemek Kaczałko
Fot. archiwum
Z propozycją poddania merytorycznej ocenie pomysłu przeniesienia Centrum Obsługi Klienta Urzędu Miasta Jeleniej Góry z ul. Ptasiej do jednej z galerii handlowych, wystąpił do prezydenta radny Rady Miejskiej Jeleniej Góry Konrad Sikora. Jak argumentuje, rozwiązanie sprawdza się m.in. w Krakowie, czy Rzeszowie i pozwoliłoby na dłuższy i wygodniejszy dostęp mieszkańców do Urzędu.

- Obecna lokalizacja COK uniemożliwia sprawne przeprowadzenie sprawy, chociażby ze względu na brak miejsc parkingowych – argumentuje K. Sikora. Niejednokrotnie, dla wielu mieszkańców, wyjazd do urzędu wiąże się z koniecznością wzięcia dnia wolnego w pracy – kontynuuje. Dodatkowo wprowadzenie popołudniowych godzin pracy COK, w sposób znaczny usprawniłoby funkcjonowanie wydziału, a mieszkańcy mogliby ważne dla siebie sprawy załatwiać np. przy okazji codziennych zakupów – dodaje radny Sikora.

W odpowiedzi prezydent Marcin Zawiła nie wyklucza takiego rozwiązania, jednak w niepełnym zakresie. - Z uwagi na względy ekonomiczne oraz zakres zadań Centrum Obsługi Klienta, w ramach którego funkcjonuje stanowisko architektury, stanowisko gospodarki nieruchomościami i geodezji oraz ewidencja działalności gospodarczej, niemożliwe jest przeniesienie COK w całości do proponowanej lokalizacji – odpowiada prezydent Jeleniej Góry. Jednak jak zaznacza, rozważana jest możliwość zastosowania podobnego rozwiązania, polegającego na wyznaczeniu pracowników z Wydziału Obsługi Mieszkańców oraz z Wydziału Komunikacji, którzy wykonywaliby swoje obowiązki na terenie galerii handlowej, w specjalnie przygotowanym i wyposażonym punkcie obsługi klienta.

Umiejscowienie punktu obsługi klienta w galerii handlowej niewątpliwie ułatwiłoby obsługę klientów Urzędu, jednakże zastosowanie tego rozwiązania w praktyce jest utrudnione z uwagi na konieczność dokonania pewnych uzgodnień z Ministerstwem Spraw Wewnętrznych – stwierdził włodarz miasta. Obsługa klientów przez pracowników Wydziału Obsługi Mieszkańców oraz Wydziału Komunikacji wiąże się bowiem z wykorzystaniem programu do edycji oraz przetwarzania danych gromadzonych w Systemie Rejestrów Państwowych ŹRÓDŁO oraz Systemu Informatycznego Centralnej Ewidencji Pojazdów i Kierowców (CEPiK) funkcjonujących na dedykowanych łączach. Każde przeniesienie lokalizacji stanowisk, wykorzystujących ww. programy, wymaga uzyskania zgody MSW, co jest procesem długotrwałym i wymagającym załatwienia wielu formalności – dodaje M. Zawiła.

Reasumując, prezydent podkreśla, że propozycja jest godna uwagi, ale trudna do realizacji, jednakże z uwagi na ewentualne korzyści dla klientów Urzędu nie wyklucza przyjęcia takiego rozwiązania w przyszłości.

Jak przyznaje radny Rady Miejskiej Jeleniej Góry Konrad Sikora, inspiracją dla kolejnej inicjatywy, którą podjął był Kongres Ruchów Miejskich, w którym uczestniczył pod koniec września br. w Gorzowie Wielkopolskim. To właśnie tam padało wiele pomysłów dotyczących funkcjonowania i rozwoju polskich miast oraz demokracji lokalnej. Młody samorządowiec spotkał się tam m.in. z prezydentami Gorzowa Wlkp., Poznania, czy Słupska.

Miałem potrzebę pojechać, posłuchać, podyskutować z ludźmi nazywanymi "prezydentami zmiany". Podczas debaty pytałem o dobre rozwiązania funkcjonujące już w samorządach. Temat COK w galerii handlowej jest przykładem takiego rozwiązania – tłumaczy kandydat Nowoczesnej w wyborach parlamentarnych.

Ogłoszenia

Czytaj również

Wybory parlamentarne (aktualizacja)

Radny KO: Szyszko już, a kiedy reszta?

JBO 2020: Możliwe oszustwa?

Komentarze (54) Dodaj komentarz

~lewosławny 21-10-2015 7:58
Ważniejszy byłby punkt kasowy obsługujący jednostki miejskie ,ważny jest certyfikat uczciwości ponieważ starsi boją się płacić w takich okienkach a poczta nalicza opłaty .
~to kosztuje 21-10-2015 8:20
Wynajem powierzni za kase z naszych podatkow nie jest najlepszym pomyslem.
~aa 21-10-2015 8:23
Głupi pomysł, ja bym nie chciała załatwiać ważnych spraw urzędowych w galerii.
~1979 21-10-2015 8:32
Super, zamiast pomyśleć o miejscach parkingowych na Ptasiej, lepiej problem przerzucić na prywatnego inwestora. Pomysł pasujący raczej do Zawiły...
~lewosławny 21-10-2015 8:34
aa>> a jak załatwiasz wczasy ,Polsat ,komórkę to CI nie przeszkadza .,Przeciez to będzie wydzielone pomieszczenie,gdzieś tam w którejś galerii jest kaplica , jest na lotnisku .Oj chyba się kierujesz uprzedzeniami politycznymi nie zdrowym rozsądkiem.
~Rafał Piotr Szymański 21-10-2015 8:48
W zasadzie możemy przenieść cały Ratusz do galerii. Właściciel zarobi kilkanaście tysięcy na czynszu z naszych podatków, a Prezydent dostanie kupon rabatowy na ciepłe kalesony za wspieranie takich inicjatyw :)
~xxx 21-10-2015 8:53
galeria to sklepy a nie załatwianie urzędowych spraw
~zaboberek 21-10-2015 8:55
Uważam,że to jest dobry pomysł.Trzeba go tylko dopracować przed jego wdrożeniem w życie,aby nie było zgrzytów.Jeśli w Galerii Sudeckiej jest Bank,to czemu nie może być filia UM w innej galerii?
~qwe 21-10-2015 9:12
Przenieść kościół do galerii....Babcie zamiast zostawiać całą rentę w kościele ,kupiły by sobie nowe ciuszki albo bieliznę od Tryumpf'a.... albo kosmetyki bo tak śmierdzi w autobusach MZK że mi nos gnije
~sen 21-10-2015 9:15
????????????? Rewolucja?
~jakitaki 21-10-2015 9:37
w trakcie budowy jest nowy urząd skarbowy... więc należy myśleć z wyprzedzeniem i tam przewidzieć stanowisko bądź kilka dla załatwiania spraw miejskich... ulokować tam również stanowisko regon i zus... duży parking, który mam nadzieję powstanie przy nowym US oraz wygodny w sumie dojazd rozwiążą obecne kłopoty z dotarciem do UM i GUS... chyba łatwiej jest się dogadać administracji samorządowej z administracją państwową, niż z prywatnymi podmiotami... cooo?!
~: 21-10-2015 9:48
Trzeba będzie przygotować nowe miejsca dla nowych urzędników (nowych, znaczy nowe etaty), a miejsca coraz mniej...
~emwu 21-10-2015 9:49
nie podoba mi się ten pomysł, aby przenosić obsługę klienta do galerii. co innego zmiana godzin przyjmowania petentów.
~Real 21-10-2015 10:02
Przyszłość to załatwianie spraw drogą elektroniczną, Internet. Bez wychodzenia z domu, pracy. Bez marnowania czasu, benzyny i własnych nerwów.
~ 21-10-2015 10:02
No i znowu ciekawa próżniacza ustawka.
~socrates 21-10-2015 10:23
Rewolucyjny pomysł! W pełni popieram,władza bliżej ludu(gdzieś już to słyszałem?) Proponuję jeszcze przenieść MOPS na ul.Weigla lub Lwówecką, Wydz.komunikacji do dziupli w ....., Wydz.Budownictwa do budynku na rogu ul.Sudeckiej i Ptasiej,a biuro Pana Prezydenta na Florę lub Ryneczek,jakiś kramik tam się znajdzie.
~ 21-10-2015 10:31
co za głupota!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
~tja 21-10-2015 10:31
jasne a za kosmicznie wysoki czynsz w galerii i tak zapłaci podatnik.
~zenek236 21-10-2015 10:35
chyba tylko po to zeby wlasciciel galerii zarobil. A dlaczego nie mozna przedluzyc godzin urzedowania - tylko w galerii mozna dluzej urzedowac? chory pomysl. Sklep to sklep a urzad to urzad
~sen 21-10-2015 10:36
????????????? Rewolucja?
~sen 21-10-2015 10:37
A może Urzędy w Parafiach?
~ 21-10-2015 10:44
czego się czepiacie,przynajmniej panie obsługujące będą ciągle nieobecnymi będą miały wymówkę -a to: jestem na kawie w Sowie ,a to: w RTV telewizory rzucili będę za godzinkę ,a to: zaraz wracam w C&A kupuję czapeczkę dla córeczki :)
~super 21-10-2015 10:50
Najlepiej całe miasto przenieśmy do galerii, urzędy, przychodnię, teatr, orkiestrę i podczas oglądania gaci i staników będą nam grali Mozarta. . Pan Sikora jest po prostu genialny.
~Gosc 21-10-2015 10:53
no i cala galeria grodzka pojdzie na wynajem dla urzedasow a kto oplaci ogrzweawnie te ruchome schoty co ja mam placic z moich podatkow no chyba ten zawila calkiem rozum postradal albo mu ten czerwony sweterek oczy przyslania nich ta buda na siebie zarabia ale nie z moich podatkow ,chca miec biura to niech placa ze swoich kieszeni i tyle albo niech zarabiaja na rowni z tymi co podatki placa PO zlodzieje
~sen 21-10-2015 11:02
I takich rajców żeśmy sobie wybrali.
~aa 21-10-2015 11:14
Jakby faktycznie nie mogli przedłużyć godzin pracy w obecnym miejscu...
~JA 21-10-2015 11:25
Chyba kogoś poniosła fantazja . Miasto które posiada mnóstwo nieruchomości których nie może wynająć zamierza wynajmować komercyjne powierzchnie . To się kwalifikuje do prokuratury o sprzeniewierzenie środków publicznych .
~` 21-10-2015 11:50
Boski Pan Sikora ma rację. Należy przenieść taki punkt do miejsca gdzie wszyscy chodzą i jest po drodze. Może do szaletu? W końcu pieniądze nie śmierdzą. Buhahahaha
~think 21-10-2015 12:26
Czyżby ktoś wpadł na sprytny pomysł jak znaleźć jelenia do płacenia czynszu w galerii????
~atoszelma 21-10-2015 13:47
ja proponuje tylko np. Środa -urzad czynny od 12-20...i tyle...bez kosztów dodatkowych
~Simplex 21-10-2015 13:50
Jest jakaś Zgaduj Zgadula ile jeszcze w Jelonce wybudują galerii?
~Tekst jest 21-10-2015 14:33
o propozycji przeniesienia COK do jakiejś galerii... a nie o tym, że będzie w najbliższym czasie przeniesiony. Po co ta napinka u niektórych?
~ar 21-10-2015 15:09
Przenieść do galerii US, ZUS, NFZ, obsługę klienta - może to nagoni klientów do zakupów. Porównanie JG do Krakowa - chyba ktoś na głowę upadł i nigdy nie był w Krakowie
~xx 21-10-2015 15:35
Czyżby nowy pomysł galerii świecących pustkami na znalezienie najemców?
~Nowoczesny 21-10-2015 15:37
To bardzo głupi pomysł, aby przenieść COK do Galerii, jeżeli w Urzędzie się sprawdza i dobrze działa. Dziwię się, że 12 dniowy Kurs Leaderów nic Panu nie dał. Proponuję dalsze kształcenie. A tak na koniec - przed Wyborami było coś bardziej sensownego wymyślić.
Jan Jerzy 21-10-2015 17:28
Mnie zawsze interesuje kasa jeżeli będzie taniej to czemu nie.
Leszek Wrotniewski 21-10-2015 17:39
Taniej? A co galeria na PKS-sie nie wynajela calej powierzchni?
Jan Jerzy 21-10-2015 17:55
Nie tak nerwowo może jest taniej niż utrzymanie tamtego budynku. Nie można od razu zakładać że nie. Niech pokażą !!!!!!!!!
Leszek Wrotniewski 21-10-2015 17:56
Ile m2 powierzchni handlowej tam kosztuje? ;)
Jan Jerzy 22-10-2015 11:14
Bla Bla napisałem wyraźnie papierki wyliczenia udokumentowane taniej a nie gdybanie Panie Leszku.
Edyta Matuszewska-Ligęza 21-10-2015 17:40
Chory pomysl . Moze inne urzedy przeniesiemy do Biedronek i Dino.
~ja 21-10-2015 17:54
Totalny bezsens nie mówiąc już o kosztach...
Grzegorz Janikowski 21-10-2015 17:54
Po co? Nie lepiej z ratusza zrobić następną galerię?
Leszek Wrotniewski 21-10-2015 17:55
I zlecmy dyrektorowi galerii... pelnienie obowiazkow prezydenta!
~janekk 21-10-2015 17:58
temu panu w głowie się pomieszało od nadmiaru wolnego czasu, weź się pan za robotę to głupoty z głowy wyparują
Dorota Gajda 21-10-2015 18:26
Przynajmniej będzie duży parking. W tej chwili załatwienie sprawy jest niczym w porównaniu z próbą zaparkowania pod urzędem.
Grażyna Nowak 21-10-2015 18:47
i tak zrobią co zechcą
Marcjanna Ruszkowska 21-10-2015 19:11
Pewnie chodzi o pasaż grodzki
Ania Kornel 21-10-2015 20:17
Co za durny pomysł!!!!
~9631465 21-10-2015 21:14
Proponuję żeby obrady rady miejskiej odbywały się również w galerii handlowej - ludzie oprócz zakupów mieli by cyrk za darmo ;)
~ 22-10-2015 0:11
Proponuję zamiast głupich pomysłów zatroszczyć się o petentów, zminimalizowanie biurokracji i ułatwić załatwienie ludziom pracy spraw w urzędzie, zwłaszcza starszym. Przytoczę przykład z sądu. Musiałam dokonać odpłatnego wpisu w księdze wieczystej i nabyć znaczki skarbowe. W sądzie na Bankowej znaczków nikt nie sprzedaje, bo tam kasy nie ma. Kasa znajduje się m.in. w sądzie okręgowym przy Al. Wojska Polskiego. Samo wejście do sądu to kontrola torebki i kieszeni (rozumiem, tak być musi - bezpieczeństwo to priorytet). Po wypróżnieniu zawartości torebki i kieszeni, mogłam wejść, następnie 10 minut czekania na Panią z kasy. Czyż pracownicy nie mogą sprzedać znaczków w sądzie na Bankowej i się z tej sprzedaży rozliczyć? Oszczędziliby ludziom bieganiny, kosztów i szukania miejsca parkingowego.
~ 22-10-2015 7:03
Sikora!wracaj do alberciaków i tam się lansuj,drobny cwaniaku.
~ 22-10-2015 8:35
Tak sobie czytam te smieszne komentarze i utwierdza mnie to w przekonaniu z, że ludzie je piszący to chyba czytać nie umieją ze zrozumieniem, a tego uczą w podstawówce. Mowa jest o propozycji, a nie o stanie faktycznym! Ja jestem jak najbardziej za tym żeby powstała filia UM. Będzie to spore ułatwienie dla mieszkańców, a co do rozbudowy parkingu na Ptasiej jak ktoś wyżej napisał to w pirwszej kolejności musieliby zrównać z ziemią okoliczne budynki mieszkalne i czy to będzie ułatwienie dla ludzi? Nie sądze. Pozdrawiam
~??? 22-10-2015 8:46
http://krakow.pl/informacje/70223,48,komunikat,30_listopada_rusza_punkt_obslugi_mieszkancow.html

Dodaj komentarz

Zaloguj
0/1600

Czytaj również

Wystawy psich piękności

Ostatnia prosta kandydatów

Pili na przystanku

Gala Senioraliów

Zadymienie przy ul. Gielniaka

Sonda

E-papierosy są lepsze od zwykłych?

Oddanych
głosów
579
Tak
13%
Nie
66%
Nie wiem
21%