MenuZamknijRaport
Koronawirus

WIADOMOŚCI

SPORT

Czwartek, 9 lipca
im. Sylwii, Weroniki

Wiadomości: Jelenia Góra
Sobota, 9 czerwca 2007, 0:00
Autor: AGA
Fot. Agnieszka Gierus
Jak Telekomunikacja Polska potraktowała klientkę.

Właściciele domu na cieplickim osiedlu od czterech lat czekają na podłączenie telefonu.
– Ponad trzy lata temu zgłosił się do nas pracownik Telekomunikacji Polskiej, prosząc o zgodę na przekopanie gruntu pod założenie sieci telefonicznej – mówi Małgorzata Soból z Cieplic. – Zgodziliśmy się pod warunkiem, że my również zostaniemy podłączeni do sieci. Obiecał, że za dwa tygodnie będziemy mieli telefon.

Minęły jednak dwa tygodnie, trzy, cztery... W tym czasie nie pojawił się nikt z TP, nikt też nie kontaktował się z właścicielami. Po miesiącu spotkali przypadkiem sąsiada, któremu również obiecano podłączenie do sieci. Poskarżyli się, myśląc, że jego również spotkała taka sytuacja. Zdziwili się, gdy ten odparł, że u niego linia telefoniczna działa od dłuższego czasu.

Pani Małgorzata skontaktowała się z biurem obsługi klienta. Tam poinformowano ją, że z przyczyn technicznych niemożliwe jest podłączenie linii telefonicznej.
– To oburzające! Zgodziliśmy się na przekopanie działki, a tak nas oszukano! Nawet nikt nie potrafił nam konkretnie powiedzieć, jakie są te przyczyny techniczne i dlaczego innym mogli podłączyć, a nam akurat nie – dodaje.

Pracownicy TP nie pofatygowali się też, aby sprawdzić na miejscu jak wyglądają rzekome problemy. Przez kolejne lata sprawa nie została wyjaśniona. Choć w biurze obsługi klienta widniało zgłoszenie p. Małgorzaty, przez kilka lat nikt nie skontaktował się z nią, aby wyjaśnić sytuację.

– Dziwię się w ogóle, że pracownik obiecał temu Państwu podłączenie do sieci. Nie ma bowiem takiej możliwości – poinformowała nas pracownica Telekomunikacji Polskiej. – Faktycznie, mamy pierwsze zgłoszenie w 2003 roku – przez ten czas nikt nie sprawdzał problemów technicznych, a od tego czasu mogło się wiele zmienić – dodała.

Po telefonicznej interwencji okazało się, że p. Małgorzata może złożyć zamówienie na wywiad techniczny, który potwierdzi możliwość przyłączenia do sieci. – Myślę, że nie będzie teraz większych przeszkód – usłyszeliśmy na infolinii. – W ciągu tygodnia od złożenia zamówienia pojawi się pracownik, który od razu weźmie ze sobą umowę. Jeżeli warunki techniczne będą dobre, linia zostanie podłączona.
Okazało się jednak, że p. Małgorzacie nie jest dane cieszyć się z podłączenia telefonu. Dwóch pracowników TP stwierdziło, że pod dom nie ma podciągniętych kabli. Najbliższa studzienka znajduje się przed posiadłością sąsiada. Jeśli okaże się, że telefon będzie instalowany, robotnicy będą musieli zerwać nowo położoną kostkę przed domem. – Dodali, że prawdopodobnie był jakiś błąd w projekcie, i ktoś za to na pewno odpowiada – mówi oburzona p. Małgorzata.
– Tylko dlaczego ja mam przez to cierpieć? Zaczynam już wątpić, że doczekamy się tego telefonu.

Ogłoszenia

Czytaj również

Konkurs dla seniorów

Spotkanie z prezydentem Andrzejem Dudą

Bobry na Zabobrzu

Komentarze (26) Dodaj komentarz

~KOKO 9-06-2007 8:08
I to w dobie komorek. Z jednej strony placza ze klienci odchodza a z drugiej traktuja klienta po staremu. Dziwie sie ze panstwo umawiali sie z pracownikiem w terenie, co tak na buzie? Nie wiem, wiera w uczciwy interes, po staremu–trzeba zalatwic i zostala pani oszukana. Nie rozumiem po co potrzebna byla orka pani gruntu skoro tam i tak zadne kable nie leza. A moze to byla przysluga dla sasiada? Moze nauczka, umowa zawsze na papierze z dokladnie opisanymi jej warunkami i nie z operatorem kopareczki. Zycze aby pani podlaczono wkoncu ten telefon, chociaz w dobie bezprzewodowych cacek linie stacjonarne sa raczej na wymarciu niz na reanimacji.
~klientka TP 9-06-2007 8:21
A co państwo powieecie na to że około miesiąc temu został ukradziony kabel TP SA przy ulicy Mickiewicza. Dwa tygodnie póżniej znowu ten kabel ukradziono. Potem tydzień po tygodniu pod rząd;/ Prosze więc mi powiedzieć kto zajmuje się zabezpieczaniem tych kabli skoro co tydzień go kradna i nie ma wtedy przez cały dzień sygnału;/
~alien 9-06-2007 8:37
Kobietoooo! idź do innej seci telekomunikacyjnej, albo kupo sobie komórkę z pakietem darmowych rozmów. Po problemie, tepsa to komuna, teraz jest wiele innych alternatyw na nich.
~Ja 9-06-2007 8:42
Kobieto daj sobie spokój z tp idź do innej firmy.Przecież są różne inne na przykład djalog!!
~lool 9-06-2007 9:26
kurde istnieją inne sieci takie jak dialog np. och boze co to si eteraz w tej polsce dzieje.. i to jeszcze w tak pządnym miescie:D
~poltergeist 9-06-2007 9:37
"... Zgodziliśmy się pod warunkiem, że my również zostaniemy podłączeni do sieci. Obiecał, że za dwa tygodnie będziemy mieli telefon.." – nie rozumiem, bez żadnego papierka, umowy – tak o na "gębe" ?? Dziś są takie czasy że bez podkładki pisemnej ani rusz :) Nauczka dla Pani i innych. Co do operatora to mamy na rynku tyle możliwości że można sobie poradzić bez TP – chyba że chodzi o dostęp do internetu.
~Jo Anna :) 9-06-2007 9:42
Pani Małgosiu, szkoda nerwów na nich. Ja juz dawno odeszłam od tych złodziei. Nie było miesiąca, żebym nie znalazła jakiś dziwnych połączeń nie wiadomo z kim, które rzekomo były wykonane z mojego telefonu. Kiedyś wyjechałam na 2 miesiące do Stanów, nikogo w domu nie było i nikt nie korzystał z telefonu a były wykazane 4 połączenia. Nie wiadomo skąd??!!! Proponuję telefonię komórkową :))
~Rafał 9-06-2007 11:37
TP ma już zbyt duzo klientów zeby się przejmowac p. Małgorzatą. Mają już tyle kasy że nie zależy im na nowych. Obudzą sie jak ludzie zaczną odchodzić np. do Dialogu. Pzd.
~mila 9-06-2007 11:37
Pani Małgosiu ! Najlepiej wykopac kable ze swojej działki lub je przeciąc , a potem ich nie wpuści do naprawy, przyniosą telefon w zębach. A tak wogóle to kłanialby się nawet KK o niekorzystne rozporządzenie swoim mieniem i oszustwo.
~do JA 9-06-2007 11:52
No, dialog to sie inaczej pisze.
~do Panii 9-06-2007 11:53
Ja miałem telefon w TP. i sam zrezygnowałem, więc niech Pani nie rozpacza że nie podłanczaja bo później Pani będzie rozpaczać że ma Pani podpisana umowe z nim. Takiej firmy to jeszcze nie widziałem !!!
~Do klientka TP 9-06-2007 11:55
Już Pani mówie: W dzień zakładają w nocy ściągają ! Czy potrzebuje Pani więcej szczegółów ? I już wie Pani o co chodzi ?
~Robik 9-06-2007 12:06
Proponuję telefon komórkowy – po co komu dzisiaj linia ? Nie chcą Waszej kasy to niech spadają. Ps. Tylko nie Orange bo TPSA+Orange=France Telekom
~BB 9-06-2007 12:15
Dziwie się pani że zawraca pani sobie głowe takimi złodziejami,jest tyle sieci komórkowych i wiele tańszych,że niewarto zawracać sobie głowy tymi złodziejami.
~Teraz Polska 9-06-2007 14:23
Normalnie –jak czytam takie artykuly to mi sie PRL przypomina . Wtedy telefon byl szczytem marzen ha ha ha ha ha . Pani Malgorzata , po jej wypowiedziach i sposobie myslenie , nie wyglada na swiatla kobiete . Oj moze taka sytuacja wydarzyla sie w Jeleniej Gorze , bo prawo w IV RP ––czytaj IV Swiecie jest tak dobre , ze pozwala na takie sytuacje? Pani Malgorzato –POLECAM inna firme telefoniczna –dlaczego ma Pani takie emocjonalne przywiazanie do TP? Jak pisalem wczesniej IV RP = IV Swiat
~Ryszard 9-06-2007 18:12
Należeliśmy kiedyś do TP i zrezygnowaliśmy.Tzn żona należała bo wspólnie nie chcieli dać(nie wiem czemu).Jeżeli ja zadzwoniłem do TP od razu pada zapytanie "na kogo telefon–na żonę.I koniec rozmowy a żona na drugą półkulę pojechała i telefon nieczynny.Przecież to jest d...lizm. Natychmiast przeszliśmy do Dialogu i ten problem znikł.Pozdrawiam Dialog.
~Jarek 9-06-2007 19:54
No szanowna pani ,to trzeba pozwolic palantom z TP zeby rozkopali kostke ,albo samemu to zrobic ,jak sie im nie pozwala rozebrac kostki to jak oni to maja zrobic ha?
~znawca tematu 9-06-2007 20:12
Problem w tym, że na osiedlu, na którym mieszka Pani Małgorzata nie ma technicznych możliwości na założenie DIALOGU i problem też jest z zasięgiem sieci komórkowych. Poza tym myślę, że jednym z głównych argumentów dla stałego łącza telekomunikacyjnego jest dostęp do internetu – a ten jak wiadomo w sieciach komórkowych jest nieziemsko drogi.
~normalnie –do teraz polska 9-06-2007 20:42
Jak smiesz podpisywac sie teraz polska, a pozniej srac w rodzinne gniazdo, pzymulilo cie ostro.Lepiej zejdz z eteru bo zaczyna smierdzic. Uwazasz sie za elokwentnego/–tna, ale niestety jestes jedyna w tej grupie.
~DIALOG TO TAKIE SAME DZIADOSTWO 9-06-2007 22:11
DIALOG TO TAKIE SAME DZIADOSTWO WYLACZYLEM TO W DIABLY MAM KOMÓRKE I SPOKÓJ POLECAM TO WSZYSTKIM
~Teraz Polska 10-06-2007 11:40
–do normalnie– / dla wyjasnienia podaje , ze nie mieszkam w gniezdzie i nie s...m w nie –jak zastalo to napisane . Nie rozumiem jak mozna zejsc z eteru bedac piszac cos uzywajac polaczenia internetowego ? Tego nie rozumiem ?!A czy eter smierdzi ? Nie wiem .Nie zmieniam zdania ze IV RP to IV Swiat .
~Córeczka–Ania 10-06-2007 17:33
Ta pani to moja mama i mamy już prawie wszystko zrobione w naszy domu lecz nie mamy internetu! To nie chodzi żeby mieć komórkę, moją mamę stać na to ale jednak i ja chce mieć internet przeciesz zawsze się przyda np. do szoły itp.!!! Położyliszmy nową kostke a teraz będzie wszystko zniszczone przez takich idiotów z TP!!! >:[
~badyl do córeczka– Ania 10-06-2007 18:39
Internet możesz miec nie tylko z TPSA. Możesz również, podobnie jak ja korzystać z niezależnych operatorów oferujących usługe przy pomocy radiolinii. Koszt podobny do kosztu TPSA a masz do dyspozycji min. 2G.
~wyjasnienie. 11-06-2007 11:34
Jak widze wielu rzeczy nie rozumiesz Teraz Polsko.
~iwobau@tlen.pl 3-09-2007 14:15
Mnie spotkala dokladnie ta sama sytuacja w TP.co ta Pania !!!!!! Przyjechali, rozkopali, obiecali, i CZEKAM DO DZISIAJ !!!! Ani sladu po pracownikach TP.,a co dopiero o podlaczeniu telefonu. Najbardziej dziwne i irytujace jest to <ze mieszkam w Jeleniej Gorze i mamy 21 WIEK.
~iwobau@tlen.pl 3-09-2007 14:16
Mnie spotkala dokladnie ta sama sytuacja w TP.co ta Pania !!!!!! Przyjechali, rozkopali, obiecali, i CZEKAM DO DZISIAJ !!!! Ani sladu po pracownikach TP.,a co dopiero o podlaczeniu telefonu. Najbardziej dziwne i irytujace jest to <ze mieszkam w Jeleniej Gorze i mamy 21 WIEK.

Dodaj komentarz

Zaloguj
0/1600

Czytaj również

Senator zaklejał plakaty? Jest odpowiedź K. Mroza

Wiceminister podsumowała kampanię prezydenta

Oficjalne wyniki wyborów – Jelenia Góra i powiat jeleniogórski

Przy Handlówce z darmowym parkingiem

Niewybuch w Złotoryi

Sonda

Przed nami II tura wyborów prezydenckich w Polsce. Kto ma większe szanse na wygraną?

Oddanych
głosów
2053
Andrzej Duda
40%
Rafał Trzaskowski
55%
Nie wiem
5%